Los encontrarás en el acceso a los recintos que permiten este método de recogida. En ellos podrás tanto recoger como comprar las entradas que desees.

Si deseas recoger las entradas necesitaras la tarjeta con la que hiciste la compra. Al introducirla en el terminal te aparecerán todas las entradas pendientes de recoger para que elijas las que quieres en ese momento.

Nota: Asegúrate que este servicio esté disponible para el espectáculo que estés adquiriendo.

Los encontrarás en la entrada de los recintos con éste método de recogida.

Si deseas recoger las entradas necesitaras la tarjeta con la que hiciste la compra. Al introducirla en el terminal se imprimirán las entradas pendientes que tenías del recinto.


Nota: Asegúrate que este servicio esté disponible para el espectáculo que estés adquiriendo.

Los encontrarás en la mayoría de oficinas de "la Caixa". Te recordamos que puedes comprar y recoger entradas utilizando cualquiera de tus tarjetas (excepto tarjeta virtuales*), independientemente de la entidad y la modalidad, crédito o débito.
(*Si tienes una tarjeta virtual de "la Caixa", mini o con forma pulsa aquí para ver cómo recoger tu entrada)

Localiza aquí las oficinas que tienen terminales con recogida de entradas.

Si deseas recoger las entradas necesitaras la tarjeta con la que hiciste la compra. Al introducirla en el terminal te aparecerán todas las entradas pendientes de recoger para que elijas las que quieres en ese momento.

Nota: Asegúrate que este servicio esté disponible para el espectáculo que estés adquiriendo.

Ticketmaster te facilita la posibilidad de recoger tus entradas en la propia taquilla del local (desde 1 hora* antes del evento para salas pequeñas y desde 2 horas* antes para salas grandes y estadios).

- Para recoger tus entradas debes mostrar:

• El número de referencia de la compra.
• Tu DNI o pasaporte.
• Tarjeta bancaria.

- Para que otra persona distinta al titular de la tarjeta pueda recoger las entradas debe entregar la siguiente documentación (tanto en tiendas autorizadas como en taquilla):

• El número de referencia de la compra.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que recoge las entradas.
• Una hoja que incluya:
• Una fotocopia de la tarjeta con la que se ha efectuado el pago.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte del titular.
• Una autorización escrita firmada por el titular de la tarjeta.

(*Los horarios pueden sufrir alteraciones de última hora por causas ajenas a Ticketmaster. Asegúrate que este servicio esté disponible para el espectáculo que estés adquiriendo.)

Para recoger las entradas en los terminales del recinto o terminales ServiCaixa de “la Caixa” solo necesitarás la tarjeta con la que realizaste la compra. (Localiza aquí las oficinas que tienen terminales con recogida de entradas).

Para recoger tus entradas en cualquiera de nuestros establecimientos autorizados (hasta 72 horas antes del evento sin incluir fines de semana ni festivos*) debes mostrar:

• El número de referencia de la compra.
• Tu DNI o pasaporte.
• Tarjeta bancaria.

Atención:
Para que otra persona distinta al titular de la tarjeta pueda recoger las entradas debe entregar la siguiente documentación (tanto en tiendas autorizadas como en taquilla):

• El número de referencia de la compra.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que recoge las entradas.
• Una hoja que incluya:
• Una fotocopia de la tarjeta con la que se ha efectuado el pago.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte del titular.
• Una autorización escrita firmada por el titular de la tarjeta.

Para que otra persona distinta al titular de la tarjeta pueda recoger las entradas debe entregar la siguiente documentación (tanto en tiendas autorizadas como en taquilla):

• El número de referencia de la compra.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que recoge las entradas.
• Una hoja que incluya:
• Una fotocopia de la tarjeta con la que se ha efectuado el pago.
• Una fotocopia del DNI o pasaporte del titular.
• Una autorización escrita firmada por el titular de la tarjeta.

Por norma general no deberías tener ningún problema a la hora de retirar tus entradas. La gran mayoría de entidades bancarias generan la nueva tarjeta con la misma numeración (exceptuando la fecha de caducidad). Aún así, algunas entidades no siguen esta premisa y puede que modifiquen alguno de los 4 últimos dígitos. Si es tu caso, tienes dos opciones para recoger las entradas:

Si vas a recoger las entradas en uno de nuestros establecimientos autorizados

1. Presentar la tarjeta original aunque esté caducada. Nos servirá para verificar la titularidad.
2. Presentar un justificante bancario o un extracto de movimientos de banca online que incluya la siguiente información:
• El número de la tarjeta de crédito usada para el pago (como mínimo los 4 últimos dígitos).
• El nombre y apellidos del titular de la tarjeta de crédito.

• Recogida de entradas en puntos de venta.
  Deberás mostrar en tu centro Ticketmaster tu DNI o pasaporte junto a un justificante bancario o un extracto de movimientos banca online que incluya la siguiente información: El número de la tarjeta de crédito usada para el pago (como mínimo los 4 últimos dígitos).
  El nombre y apellidos del titular de la tarjeta de crédito.


• Recogida de entradas en terminales ServiCaixa de "la Caixa".
  Si vas a realizar la impresión en un terminal servicaixa deberas llamar desde el mismo cajero a la línea 900 300 081.

• Si el evento tiene habilitada la recogida en terminales ServiCaixa de "la Caixa"
  
  Podrás recoger tus entradas cuando quieras hasta la hora de inicio del espectáculo.
  El organizador puede retirar las entradas 72 horas antes de que comience el evento, en ese caso te indicaremos que las retires en las taquillas del recinto.
  Localiza aquí las oficinas que tienen terminales con recogida de entradas.



• Si el evento tiene habilitada la recogida en taquilla:
  
  Aun habiendo expirado el plazo de las 72 horas, es posible que las entradas todavía no se hayan impreso para su envío a las taquillas del recinto. Puedes comprobarlo accediendo al apartado Imprimir entradas que encontrarás en el pie de página de nuestra home.
  Si las entradas aparecen como "Pagado" significa que no están impresas, por lo que podrás dirigirte de inmediato a una de nuestras tiendas para retirarlas. Asegúrate de comprobar antes en qué establecimientos puedes recoger las entradas y ten en cuenta el horario comercial. En cualquier caso, puedes esperarte al día del evento y recoger tus entradas en la taquilla del recinto.
  En cambio, si junto a las entradas aparece un mensaje de "Impreso" significa que ya están de camino al recinto, por lo que únicamente podrás recogerlas en la taquilla del local.
  Si deseas localizar tu tienda más cercana consulta nuestra lista de tiendas.



• Si el evento no tiene habilitada la recogida en taquilla ni en terminales ServiCaixa de "la Caixa"
  
  En ese caso se anula el plazo de las 72 horas, por lo que podrás retirar tus entradas en nuestras tiendas autorizadas hasta el mismo momento en el que empiece el espectáculo. No olvides consultar en qué establecimientos puedes recoger las entradas y ten en cuenta el horario comercial.

Las entradas para partidos de fútbol de primera división se ponen a la venta según el criterio de cada club. Le aconsejamos que se dirija al club, desde donde le podrán indicar los plazos según tipo de competición.

Podrás recoger tus entradas para los partidos de la liga española en cualquier terminal ServiCaixa de "la Caixa" cuando lo desees.
Encuentra el terminal ServiCaixa más cercano

Por normativa de la UEFA las entradas de la Champions League solo pueden recogerse en las taquillas del recinto.